Vaihto ja palautus

Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän palautus ja vaihto-oikeus Suomeen toimitettaviin tilauksiin. Tänä aikana voit palauttaa vastaanottamasi tuotteet tai vaihtaa ne muihin tuotteisiin. Palauttaminen on sinulle maksutonta.

Otathan huomioon että, kustomoiduilla tuotteilla ei ole vaihto eikä -palautusoikeutta. Tämä koskee siis tuotteita johon on tehty brodeeraus, vaihdettu vuori tai lyyra. Ulkomaan toimituksilla ei myöskään ole vaihto eikä -palautusoikeutta.

Noudata seuraavia ohjeita, kun palautat tuotteita:

• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
• Älä tee palaute- tai osoitemerkintöjä myyntipakkaukseen.
• Tuote pakkauksineen tulee postittaa aina erillisessä paketissa tai pussissa.
• Täytä lähetyksessä oleva palautusilmoitus ja laita se palautettavan tuotteen mukana pakettiin.
• Liimaa palautusilmoituksesta löytyvä valmis osoitetarra paketin päälle.
• Palauta paketti postiin. Palauttaminen on ilmaista vain postitoimipaikasta.

Huomioithan, että toimituskulumme ovat aina samansuuruiset tuotteiden lukumäärästä riippumatta. Tästä syystä toimituskuluja ei makseta takaisin, vaikka palautus koskisi vain osaa tuotteita.
Viallisen tuotteen tilalle pyrimme toimittamaan uuden vastaavan tuotteen. Mikäli emme pysty tarjoamaan vaihtotuotetta, saat takaisin palauttamasi tuotteen vastaavan hinnan postikuluineen.

Suosittelemme, että pyydät tositteen palautuslähetyksestäsi.
Rahat palautetaan Paytrailin kautta samalla maksutavalla, jolla tuote on ostettu.